Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Kunden (im Folgenden „Spieler“, „Sie“), die die Produkte, Software oder Webseiten des Yukon Gold (im Folgenden „Casino“, „wir“, „uns“) nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden haben und ihnen vollumfänglich zustimmen. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Geltungsbereich und Änderungen der Bedingungen

Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Casino dar. Sie regeln die gesamte Geschäftsbeziehung und ersetzen alle früheren Absprachen. Die englische Originalversion dieser AGB ist die rechtlich bindende Fassung. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information und haben im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen keine Vorrangstellung.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit und nach eigenem Ermessen zu überarbeiten, zu ändern oder Teile davon zu entfernen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als verbindliche Annahme der neuen Bedingungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang in Kraft.

Spielerkonto und Verifizierung

Die Einrichtung eines Spielerkontos ist Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste. Für die Verwaltung und Sicherheit Ihres Kontos gelten strenge Regeln, die sowohl Ihrem Schutz als auch der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften dienen.

Kontoerstellung und -führung

Bei der Registrierung müssen alle angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie sind verpflichtet, uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten umgehend zu informieren. Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto eröffnen und betreiben. Die Eröffnung mehrerer Konten ist strengstens untersagt. Sollten wir feststellen, dass ein Spieler mehrere Konten besitzt, behalten wir uns das Recht vor, alle zugehörigen Konten zu sperren und sämtliche Gewinne einzubehalten. Die Übertragung von Geldern zwischen Spielerkonten ist ebenfalls strikt verboten.

Sie sind allein für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Alle Aktionen, die über Ihr Konto mit korrekten Anmeldedaten durchgeführt werden, gelten als von Ihnen getätigt. Das Casino haftet nicht für Verluste, die durch die unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, ein Konto nach eigenem Ermessen zu schließen oder zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.

Verifizierungsverfahren

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Dieses Verfahren dient der Prävention von Betrug, Geldwäsche und der Sicherstellung des Mindestalters. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und insbesondere vor der Bearbeitung von Auszahlungen entsprechende Dokumente anzufordern. Bei Bedarf können wir auch beglaubigte Kopien dieser Dokumente verlangen.

Die zur Verifizierung benötigten Unterlagen umfassen in der Regel:

• Eine Kopie eines gültigen Lichtbildausweises (z. B. Reisepass, Personalausweis oder Führerschein).
• Einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist (z. B. eine Strom- oder Gasrechnung oder ein Kontoauszug).
• Einen Nachweis über den Besitz der verwendeten Zahlungsmethoden (z. B. eine Kopie der Kreditkarte oder Screenshots eines E-Wallets).

Sollte der Verifizierungsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, weil die Dokumente unvollständig, unleserlich oder gefälscht sind, können wir das Konto sperren, Auszahlungen verweigern und das Kontoguthaben einbehalten.

Inaktive Konten

Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn über einen von uns festgelegten Zeitraum keine Transaktionen (Einzahlungen, Auszahlungen oder Einsätze) getätigt wurden. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu verwalten und nach einer Frist von bis zu 60 Tagen eventuell vorhandenes Bonusguthaben zu entfernen. Das Bargeldguthaben kann auf Anfrage und nach erfolgreicher Sicherheitsüberprüfung reaktiviert werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle finanziellen Transaktionen unterliegen strengen Sicherheitskontrollen, um die Integrität der Gelder und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Allgemeine Zahlungsbedingungen

Das Casino ist kein Finanzinstitut. Auf Ihrem Spielerkonto gehaltene Gelder verzinsen sich nicht. Sie verpflichten sich, nur Gelder einzuzahlen, die aus legalen Quellen stammen. Wir überwachen alle Transaktionen, um Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Die Nutzung des Casinos und seiner Systeme zur Erleichterung von Arbitragegeschäften durch Währungsumrechnungen ist strengstens untersagt.

Auszahlungsrichtlinien

Auszahlungsanträge werden so schnell wie möglich bearbeitet, unterliegen jedoch einer standardmäßigen Wartezeit von 48 Stunden. Während dieser Zeit können Sie Ihren Antrag ganz oder teilweise stornieren. Nach Ablauf der Wartezeit wird der Antrag am folgenden Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung zusätzlich durch den Verifizierungsprozess verzögert werden kann.

Auszahlungen werden nach Möglichkeit auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht, die für die Einzahlung verwendet wurde. Für bestimmte Auszahlungsmethoden können Gebühren anfallen, insbesondere für direkte Banküberweisungen (DBT):

• Auszahlungen unter 3.000 €: Gebühr von 35 €
• Auszahlungen über 3.000 €: Gebühr von 70 €

Bonus- und Aktionsbedingungen

Wir bieten unseren Spielern regelmäßig Boni und Promotionen an. Für die Teilnahme an diesen Angeboten gelten spezifische Bedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB Anwendung finden.

Allgemeine Bonusregeln

Sofern nicht anders angegeben, kann pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät nur ein Bonus beansprucht werden. Der Willkommensbonus unterliegt einer 200-fachen Umsatzanforderung, während nachfolgende Boni (ab der dritten Einzahlung) einer 30-fachen Anforderung unterliegen.

Unregelmäßiges Spielverhalten, das darauf abzielt, Bonusangebote auszunutzen, ist verboten. Solche Praktiken können zur Annullierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen. Als „unregelmäßiges Spielverhalten“ gelten unter anderem folgende Praktiken:

• Das Platzieren von Einzelwetten, die 25% oder mehr des gutgeschriebenen Bonuswertes betragen, bevor die Umsatzanforderungen erfüllt sind.
• Die Nutzung der Verdopplungsfunktion (Double-Up), um Einsatzwerte künstlich zu erhöhen und die Umsatzanforderungen zu umgehen.
• Das Platzieren von Wetten mit geringem oder keinem Risiko (z.B. gleichzeitiges Wetten auf Rot und Schwarz beim Roulette).

Beitrag der Spiele zu den Umsatzbedingungen

Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Die Einsätze werden je nach Spielkategorie unterschiedlich gewichtet.

Pflichten und Verantwortlichkeiten des Spielers

Als Spieler tragen Sie die Verantwortung für die Einhaltung bestimmter grundlegender Pflichten. Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen insbesondere die folgenden Punkte:

1. Einhaltung der Rechtsvorschriften: Sie sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme am Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit legal ist und allen geltenden Gesetzen entspricht.
2. Mindestalter: Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel, welches in Österreich 18 Jahre beträgt, vollendet haben. Wir führen strenge Altersüberprüfungen durch und sperren Konten von Minderjährigen unverzüglich.
3. Fair Play und Verbot von Manipulation: Die Verwendung von Bots, externer Software oder die Ausnutzung von Systemfehlern zur Erlangung eines unfairen Vorteils ist strengstens verboten. Ein Verstoß führt zur sofortigen Schließung des Kontos und zur Konfiszierung aller damit verbundenen Gewinne.

Haftungsbeschränkung und Systemausfälle

Das Casino übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus technischen Störungen, Verbindungsfehlern, Datenverlust oder der missbräuchlichen Nutzung der Webseite entstehen. Im Falle einer System- oder Softwarefehlfunktion sind alle während dieses Zeitraums getätigten Einsätze und erzielten Gewinne ungültig. Jede Fehlfunktion macht alle Auszahlungen und Spiele ungültig.

Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu begrenzen und Gewinne zu annullieren, die aus einem offensichtlichen Fehler resultieren.

Unterstützung und Streitbeilegung

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen, Problemen oder Beschwerden jederzeit zur Verfügung. Sollte ein Streitfall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden können, wird die Angelegenheit an unsere benannte alternative Streitbeilegungsstelle (ADR), eCogra, weitergeleitet. Deren Entscheidung ist für alle beteiligten Parteien endgültig. Beschwerden müssen innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorfall eingereicht werden.